04/15(火)
【聴く力】信頼され選ばれる人のコミュニケーション術
話すのが苦手でも大丈夫！
信頼され、選ばれる人になる「聴く力」を習得しよう！
イベント概要
「商品ではなく、自分自身で選ばれたい！」
「お客様との信頼関係を築き、リピートにつなげたい！」
そんな思いをお持ちの方へ。
実は、人が「この人から買いたい」「この人にお願いしたい」と感じるのは、話し上手だからではありません。
それよりも 「自分のことを理解してくれる」「信頼できる」 と思える相手を選びます。
そのカギとなるのが 「聴く力」 です。
本セミナーでは、相手を主役にする「聴く会話力」を身につけ、「この人ともっと話しをしたい！」「この人なら信頼できる！」と思われるコミュニケーション術を学べます。
こんなふうに感じたこと、ありませんか？
- 話を聞いてもらえない
- 一生懸命話しているのに、なぜか相手に響かない…
- お客様との会話が続かず、信頼関係が深まらない…
- 商談やセッションで、相手を納得させることができない…
- 自分の商品やサービスに自信はあるのに、なぜか選ばれない…
- リピートされず、気づくと他社に乗り換えられている…
- ビジネスシーンで使えるコミュニケーション術を身に付けたい…
- 話しをするのが苦手…、いつも会話が続かない…
もし、あなたに「聴く力」が足りていないとしたら…？
人は「自分の話をしっかり聴いてくれる人」に心を開き、信頼を寄せます。
つまり、「聴く力」があれば、選ばれる人になれるのです！
このような方におすすめ！
- 心理カウンセラー・セラピストとして、クライエントとの関係を深めたい方
- インストラクターとして、生徒との信頼関係を築きたい方
- 宅建士、FP、行政書士、社労士など、士業として「人で選ばれる」存在になりたい方
- お客様との会話をもっとスムーズにし、ビジネスの成果を上げたい方
- 話すことが苦手な方
なぜ「聴く力」があると選ばれるのか？
・「この人は私のことをわかってくれている」と思われる → 信頼関係が生まれる！
・相手の本音を引き出せる → ニーズを的確に理解し、的確な提案ができる！
・「この人と話すと心地いい」と思われる → 他の人ではなく、あなたが選ばれる！
・相手が納得し、自ら行動したくなる → 無理に営業しなくても、自然に契約やリピートにつながる！
「聴く力」を磨けば、相手の満足度が上がり、結果的にリピート・紹介・口コミへとつながっていきます。
このセミナーのメリット
- 自分のコミュニケーション力の現状分析ができる！
- 「話すのが苦手」でも実践できる、簡単なテクニックを学べる！
- 相手が納得する聴き方・伝え方がわかる！
- 仕事として依頼してもらうためのコミュニケーションのコツがわかる！
- 会話が弾み、自然に仕事の話にもちこむテクニックがわかる！
- お客様との会話がスムーズになり、自然に信頼関係を築ける！
- 商品ではなく 「あなた自身」 を選んでもらえるようになる！
- 商談・カウンセリング・レッスンの満足度が上がり、リピートが増える！
- 「営業が苦手」でも、無理なく契約や成約につなげられる！
話すことよりも 「聴くこと」 にフォーカスするだけで、あなたのビジネスが変わります。
「この人にお願いしたい！」と思われる人になるための第一歩を、ぜひこのセミナーで踏み出してください！
あなたのご参加をお待ちしております。
プログラム内容
（１）ケーススタディ
・自分の「話力」を現状分析し、課題を明確にする
（２）「話す」より「聴く」術を身につける
・「説得」ではなく「納得」してもらうためのポイント
（３）お客様を主役にする！聴く「会話力」の8つのポイント
1.話しやすい雰囲気を作る（雑談（アイスブレイク）、笑顔、声のトーン、ペース）
2.相手に興味を持つ（体の向き、視線、ボディリアクション）
3.質問する（限定質問・拡大質問）
4.オウム返し（復唱）
5.共感相槌（同意）（豊かな表情と体全体で表す相槌）
6.深堀質問（背景を聴き出す）
7.要約（理解したことを伝えて安心感を引き出す）
8.提案アドバイス（次につながる一言や、プラスαアドバイス）
（４）ロールプレイング
・学んだ「聴く力」を実践！
※本プログラムは最新テキストの編集時、当日の進行状況などによって、構成、内容に若干の変更が生じる場合がございます。ご了承ください。
スクーリング概要
| 開催日 | 2025年4月25日（金） |
|---|---|
| 開催時間 | 19:30～21:30 |
| 講師 |
戸松 晃子 先生（印象力アップアドバイザー講座講師） 約21年にわたり、担当企業延べ280社、受講者延べ40,000人を超える実績を持ち、「印象力」×「表現力」×「存在力」を磨いて結果の出るトレーニングを提供し、優秀な人財を数多く輩出。 山梨学院大学非常勤講師（クオリティオブライフの探求・ウェルビーイングクラス）、ミス/ミセスユニバースジャパンオフィシャル講師、雑誌25ansビューティ・メダリスト、テレビ等でも多方面で活躍中。 |
| 開催場所 | WEB：お手持ちのPC、タブレット、スマートフォンよりご参加いただきます ※アーカイブの撮影は行いません。 |
| 留意点 |
【 ※当講座はZOOMを用いたオンラインセミナーとなります※ 】 〇キャンセルポリシー ・キャンセルポリシー詳細は、こちらよりご確認ください。 〇ZOOM接続方法について ・接続方法やZOOMについてはの説明は、こちらよりご確認いただけます。
|
| 定員 | 30名 |
| 受講費用 |
3,850円（税込） ※ お申込み日を含め8日以内にお振込みのない場合は自動でキャンセル対応させていただきます。 |
